CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ( CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits conclues entre la boutique Onero et tout client effectuant un achat sur le site onero-fr.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. Toute commande vaut acceptation des descriptions des produits en ligne.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Onero se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande 

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Le client reçoit une confirmation par e-mail.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via carte bancaire ou autres moyens proposés sur la page de paiement.

6. Livraison

Les délais varient selon le produit. En moyenne, la livraison prend entre 9 à 17 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

8. Retour & Remboursement

Voir la section “Politique de Retour” ci-dessous.

9. Service client

Pour toute question : Contact@onero-fr.com

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.  
En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité au service client de Onero pour obtenir une solution amiable.  
À défaut d'accord amiable entre les parties, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.